Sian Ka'an Biyosfer Rezervi ve Tulum Milli Parkı arasındaki el değmemiş plaj üzerinde yer alan Hotel Encantada, tropikal bahçeleri, ücretsiz Wi-Fi alanı ve deniz/bahçe manzaralı şık odalarıyla hizmetinizdedir. Yerel kumaşlar ve sanat eserleriyle dekore edilen büyüleyici odaların hepsinde özel terasa açılan kayar cam kapılar bulunmaktadır. Tüm odalarda vantilatör, cibinlik ve özel banyo mevcuttur. Ev yapımı ekmek, taze meyve, yoğurt ve kuru meyveli tahıl gevreğini tadabileceğiniz zengin kontinental kahvaltı servis edilir. Öğle yemeklerinde barda ya da plajda servis edilen Meksika ve dünya mutfaklarından yemekleri tadabilirsiniz. Dinlendirici masaj için rezervasyon yaptırabilir ya da Hotel Encantada'nın plajında sıcak taş terapisinin keyfini çıkarabilirsiniz. Günün 24 saati açık resepsiyon, konsiyerj ve ücretsiz bisiklet kiralama hizmeti mevcuttur. Tesis bünyesinde ücretsiz otopark mevcuttur. Cancún, 90 dakikalık sürüş mesafesindedir. Talep üzerine havaalanına transfer hizmeti sunulmaktadır.