Shanzu'daki beyaz kumlu plajın tam üzerinde yer alan Serena Beach Hotel & Spa, Hint Okyanusu'nun panoramik manzaralarına sahiptir. Konuklar yemeklerini geniş tropikal bahçelerdeki açık yüzme havuzunun yanında yiyebilir. Oteldeki klimalı ferah odaların tümü, etrafı cibinlikli yataklar ile Swahili tarzında dekore edilmiştir. Her odada TV, minibar ve özel banyo bulunmaktadır. Serena Hotel, birçoğunda canlı müzik yapılan çeşitli açık ve kapalı restoranlar ve barlar ile hizmet vermektedir. Otelde oda servisi verilmektedir ve konuklar kendi balkonlarında bir kokteylin tadını çıkarabilir. Kahvaltı ise bahçe terasında sunulmaktadır. Otelde voleybol, deniz bisikleti, rüzgar sörfü ve yatçılık gibi çeşitli açık hava etkinlikleri yapılmaktadır. Konuklar yoğun geçen bir günün ardından Maisha Spa ve Sağlık Kulübü'nde bir masajla rahatlayabilir. Otel bünyesinde ücretsiz özel park yerleri mevcuttur ve tesis genelinde ücretsiz Wi-Fi bulunmaktadır. Günde 24 saat hizmet veren resepsiyon personeli, 18 km uzaklıktaki Moi Havaalanı'na ulaşım servisi düzenleyebilir.