Grand Elite Hotel, Pekanbaru'nun iş ve eğlence bölgesinde, Riau İş Merkezi'nin hemen içinde yer almaktadır. Otelde açık yüzme havuzu, spa ve sağlıklı yaşam merkezi bulunmaktadır. Konuk odaları geniş ve klimalı iç mekanlara ve ücretsiz Wi-Fi erişimine sahiptir. Tüm odalarda en-suite banyo ve oturma alanı bulunmaktadır. Odalar minibar, düz ekran uydu TV ve çalışma masası ile iyi bir şekilde donatılmıştır. Bazı odalar şehir manzaralıdır. Grand Elite Hotel Pekanbaru, Uluslararası Sultan Syarif Kasim II Havaalanı'na arabayla 25 dakika ve Riau Caddesi'ndeki Ciputra Alışveriş Merkezi'ne 5 dakika uzaklıktadır. Pekanbaru şehir merkezi, otele arabayla 10 dakikalık mesafededir. Oteldeki Pepito Restaurant'ta Batı yemekleri ve yerel spesiyaliteler, Cenesasih Lounge'da ise çeşitli içecekler servis edilmektedir. Günün 24 saati oda servisi sağlanmaktadır. Konuklar karaoke salonunda dinlenebilir veya masaj talebinde bulunabilirler. Bölgeyi keşfetmek isteyen konuklar araba kiralama olanaklarından yararlanabilir veya turistik mekanlara geziler organize etmek için tur masasını ziyaret edebilir. Oteldeki diğer olanaklar arasında iş merkezi sayılabilir. Ayrıca çamaşırhane ve kuru temizleme hizmetleri de verilmektedir.