Uygun bir konumda şehre bakan etkileyici bir çatı havuzu sunan Best Western Papilio Hotel'den araçla City of Tomorrow'a 3 dakika, Surabaya Carnival Gece Pazarı'na 10 dakikada gidilebilir. Tesis genelinde ücretsiz Wi-Fi erişimi sağlanmaktadır. İyi donanımlı odalarda klima, oturma alanı ve düz ekran kablo TV mevcuttur. Kasa, elektrikli su ısıtıcısı ve minibarlı buzdolabı da düşünülmüştür. En-suite banyoda duş, saç kurutma makinesi ve ücretsiz banyo malzemeleri vardır. Odadan şehir manzarasının keyfini sürebilirsiniz. Mariposa Restaurant'ta Endonezya spesiyalitelerinin yanı sıra Çin ve Batı lezzetlerinin tadını çıkarabilirsiniz. Ayrıca oda servisinden sipariş verebilirsiniz. Günün 24 saati açık olan resepsiyon araba kiralama ve havaalanı transferi konusunda, konsiyerj servisi ise bagaj muhafazası konusunda yardımcı olabilir. Ayrıca toplantı/ziyafet olanakları ve iş merkezi mevcuttur. Konuklar gezerek geçen bir günün ardından spa ve sağlıklı yaşam merkezinde rahatlatıcı bir masajın keyfini sürebilirler. Best Western Papilio Hotel araçla Royal Plaza'ya 15 dakikalık, Juanda Uluslararası Havalimanı'na ise 20 dakikalık mesafededir.