Granada'da yer alan Carmen de la Alcubilla del Caracol, El Hamra Sarayı'na 10 dakikalık yürüme mesafesindedir. Granada'ya özgü tipik bir evde hizmet veren otel ücretsiz Wi-Fi erişimi ve vale park hizmeti sunmaktadır. Tesisin odalarında 1 çift kişilik veya 2 tek kişilik yatağın yanı sıra TV ve oturma alanı vardır. Klima ve ısıtma sistemi mevcuttur. Özel banyolarda küvet ya da duş, ücretsiz banyo malzemeleri ve saç kurutma makinesi sağlanmaktadır. Odaların tümü Sierra Nevada manzaralıdır, bazılarında özel teras da bulunmaktadır. Otel bünyesinde bir bar, toplantı olanakları ve tur masası yer almaktadır. Konuklar için ücretsiz taze meyve de mevcuttur. Tesiste ayrıca ortak teraslı bir bahçe, TV odası, kütüphane ve teras da sunulmaktadır. Otel ücretsiz bagaj ve kayak muhafazası da sunmaktadır. Carmen de la Alcubilla del Caracol, UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde bulunan Albayzín'e 850 metre, Arap Hamamları'na ise yürüyerek 10 dakikalık mesafededir. Granada Katedrali 650 metre ötededir.