Kandiye'nin zarif bir bölgesinde yer alan bu 5 yıldızlı otelde 2 gurme restoran, ücretsiz sağlıklı yaşam merkezi ve büyük bir tatlı su havuzu sunmaktadır. Lüks odalar havuz ve şehir manzaralı balkonlara sahiptir. Tümü klimalı olan odalarda saf Mısır pamuğundan nevresimler kullanılmaktadır. Saf sağlıklı yaşama uygun veya hipoalerjenik odalar mevcuttur. Bazı konaklama birimlerinde hidromasajlı küvet vardır. Vetri Restaurant'ta taze yerel malzemelerle hazırlanan açık büfe Amerikan kahvaltısı ve Girit lezzetleri servis edilmektedir. Per Se Lounge rahat bir ortamda yemekler, şaraplar ve kokteyller sunmaktadır. Pool Deck’te ise hafif yemekler ve içeceklerin tadını çıkarabilirsiniz. Galaxy Iraklio Hotel'de Mayıs ile Ekim ayları arasında her Cuma canlı müzik etkinliği düzenlenmektedir. İlave oda yemekleriyle oda servisi sunulmaktadır. Galaxy'de ayrıca tam donanımlı 9 salona ve toplam 1.000 kişilik kapasiteye sahip modern bir konferans merkezi bulunmaktadır. Galaxy Hotel'in 24 saat hizmet veren sağlıklı yaşam kulübünü tüm konuklar ücretsiz olarak kullanabilir. Burada modern bir spor salonu ve tamamen mermer bir buhar odası vardır. Galaxy Iraklio Hotel'in konukları şehir merkezine, alışveriş mekanlarına ve tarihi turistik yerlere yürüyerek 10 dakikada ulaşabilir. Knossos arkeolojik sit alanı arabayla 10 dakikalık mesafededir. Kandiye Uluslararası Havalimanı ise 5 km uzaklıktadır. Günün 24 saati hizmet veren resepsiyon çalışanları bilet ve kiralık araba ayarlayabilir. Otel bünyesinde ücretsiz umumi park yeri mevcuttur.