Comfort Hotel Kumamoto Shinshigai, kahve makinesi içeren modern odalar sunmaktadır. Tesiste ücretsiz Wi-Fi erişimi ve çamaşırhane mevcuttur. Konuklar lobide ücretsiz kahve ile rahatlayabilir. Klimalı odalarda VOD kanallarını izleyebileceğiniz düz ekran TV, buzdolabı, elektrikli su ısıtıcısı ve poşet yeşil çay bulunmaktadır. Tüm konuklara gecelik ve terlik temin edilmektedir. En-suite banyoda saç kurutma makinesi ve diş fırçası seti mevcuttur. Shinshigai Kumamoto Comfort Hotel'in 24 saat açık resepsiyonunda kuru temizleme hizmeti verilmektedir. Tesis bünyesinde içecek otomatları vardır. Pantolon ütüsü, bazı cep telefonları için şarj cihazı ve hava nemlendirici gibi olanaklar ödünç alınabilir. Hotel Comfort Shinshigai, Kumamoto Kalesi'ne 13 dakikalık yürüme mesafesindedir. Birçok restoranın yakınında yer alan otel, tramvaya 1 dakikalık yürüme mesafesindedir. Karashimacho durağı, JR Kumamoto İstasyonu'na tramvayla 13 dakika uzaklıktadır. Ücretsiz kahvaltıda yumurta, salata ve taze meyveler servis edilmektedir. Yemek salonunda yemek servisi yapılmaktadır.