Günün 24 saati hizmet veren bir resepsiyona sahip Balik Pulau Hotel Melaka, ünlü Mahkota Parade'e 500 metre mesafede modern konaklama birimleri sunmaktadır. Güneşlenme terası içeren bir çatı bahçesine sahip tesisin genelinde ücretsiz Wi-Fi erişimi mevcuttur. Parke zeminli ve klimalı odalarda çalışma masası, elbise askısı, elektrikli su ısıtıcısı ve düz ekran uydu TV bulunmaktadır. En-suite banyoda havlu, saç kurutma makinesi, duş ve ücretsiz banyo malzemeleri mevcuttur. Balik Pulau Hotel Melaka'nın güler yüzlü personeli, bagaj muhafazası ve toplantı odası düzenlemeleri konusunda konuklara yardımcı olabilir. Konuklar iş merkezinden yararlanabilir veya çatı bahçesindeki güneşlenme terasında dinlenebilirler. Malakka Boğazı'nın yanında yer alan tesis, Porta de Santiago'ya sadece 700 metre mesafededir. Ünlü Jonker Caddesi 1 kilometre, A'Famosa ve Stadhuysis ise yürüyerek 15 dakika uzaklıktadır. Kuala Lumpur Uluslararası Havaalanı 87 kilometre uzaklıktadır.