Batu'nın kalbinde yer alan Zamzam Hotel and Resort, açık havuzu ve tüm alanlarda ücretsiz WiFi erişimiyle hizmet vermektedir. Arabayla gelen konuklar ücretsiz otoparktan yararlanabilirler. Karo zeminli ve ses yalıtımlı odaların tümünde klima, düz ekran kablo TV, kişisel kasa ve oturma alanı bulunmaktadır. Elektrikli su ısıtıcısı, minibar ve gardırop da mevcuttur. En-suite banyoda sıcak duş olanağı mevcuttur. Terlikler ve ücretsiz banyo malzemeleri temin edilmektedir. Odadan dağ manzarasının keyfini çıkarabilirsiniz. Panderman Restaurant'ta Endonezya, Doğu ve Batı mutfaklarından çeşitli yemekler servis edilmektedir. Alternatif olarak, konuklar arabayla 10 dakikalık mesafedeki Batu Kent Meydanı'nda çeşitli yemek seçenekleri bulabilir. En yakın mini market sadece 5 dakikalık sürüş mesafesindedir. Zamzam Hotel and Resortoperates'in 24 saat açık resepsiyonu ek ücret karşılığında kiralık araba ve havaalanı transferi ayarlayabilir. Toplantı/ziyafet olanakları mevcuttur. Ek ücret karşılığında çamaşırhane hizmeti verilmektedir. Diğer olanaklar arasında bahçe, teras ve ortak salon alanı sayılabilir. Otel, Jatim Park I ve II'ye 10 dakikalık, Batu Night Spectacular'a 15 dakikalık ve Stasiun Kota Baru Kota Malang'a 30 dakikalık sürüş mesafesindedir. Abdul Rachman Saleh Havaalanı ise arabayla 45 dakika uzaklıktadır.