Caribbean Bay, El Arenal'ın merkezinde ve plaja sadece 5 dakikalık yürüme mesafesinde yer almaktadır. Tesis, muhteşem Akdeniz manzaralı bir çatı havuzuna sahiptir. Caribbean Bay'in, modern ve klimalı odalarında özel banyo ve uydu TV bulunmaktadır. Bazı odalar balkon ve deniz manzarası sunmaktadır. Ayrıca, konukların emanet kasası ve döviz bozdurma hizmetlerinde faydalanabileceği günün 24 saati hizmet veren resepsiyon mevcuttur. Otelde ayrıca büyük bir lounge bar vardır. Caribbean Bay'in büfe restoranında dünya mutfağından çeşitli yemekler servis edilmektedir. Barlar ve kafeler, 10 dakikalık yürüme mesafesindeki El Arenal'in marinası çevresinde bulunmaktadır. Tesise 20 dakikalık sürüş mesafesindeki Palma'ya düzenli otobüsler otelin önünden kalkmaktadır. Kentin havaalanı Caribbean Bay'e 6 km uzaklıktadır.