Kapalı havuza sahip The Alana Surabaya, City of Tomorrow alışveriş merkezine, Suroboyo Carnival Gece Pazarı'na ve Royal Plaza'ya 5 dakikalık sürüş mesafesindedir. Tesis genelinde ücretsiz Wi-Fi erişimi mevcuttur. The Alana, Surabaya'daki en büyük cami olan Al Akbar'a arabayla 5 dakika, Surabaya Kent Meydanı'na ise 20 dakika uzaklıktadır. Juanda Uluslararası Havaalanı'na da arabayla 20 dakikada gidebilirsiniz. Şehir merkezi yarım saatlik, Kenjeran plajında yer alan Sanggar Anggun Tapınağı ise 45 dakikalık sürüş mesafesindedir. Jatim Uluslararası Sergi Merkezi, DBL Arena ve Frontage Mega Project'e de yürüyerek kısa bir sürede ulaşılabilir. Ahşap ya da halı kaplı zeminlere sahip odaların hepsi klima, ücretsiz minibar, düz ekran kablo TV ve oturma alanıyla donatılmıştır. Özel banyoda saç kurutma makinesi, ücretsiz banyo malzemeleri ve duş bulunmaktadır. The Alana Surabaya'nın resepsiyonu 24 saat açıktır. Konuklar rahatlatıcı bir masajla kendilerini şımartabilirler. Konsiyerj ve vale park hizmetleri ücretsizdir. The Alana Surabaya'da 3 adet yemek mekanı vardır. Orzya Coffee Shop, çeşitli Endonezya, Asya ve dünya mutfaklarından yemek çeşitleriyle hizmet vermektedir. Phoenix Lounge'da hafif atıştırmalıkların yanı sıra Endonezya ve Asya yemeklerinden oluşan bir seçki sunulur. Cinnamon Cake Shop ekmek, çikolata, dondurma, kurabiye ve kek çeşitleriyle hizmetinizdedir.