JR Sugamo İstasyonu'na 2 dakikalık yürüme mesafesinde bulunan Smile Hotel Sugamo, lobisinde ücretsiz Wi-Fi erişimi sağlamaktadır. Otelde 24 saat açık resepsiyon ve çamaşırhane vardır. Tesis bünyesinde içecek ve atıştırmalık satın alabileceğiniz otomatlar vardır ve bir Moğol restoranı hizmet vermektedir. Odalarda ücretsiz kablolu internet erişiminden yararlanabilirsiniz. Smile Hotel Sugamo'dan yürüyerek 6 dakikada Togenuki-Jizo'ya, 10 dakikada ise Rikugien Bahçesi'ne ulaşabilirsiniz. Tokyo Metropolitan Sanat Müzesi'ne ve Tokyo Milli Müzesi'ne ev sahipliği yapan Ueno Park 20 dakikalık ve Tokyo Dome 16 dakikalık tren yolculuğu mesafesindedir. Sugamo Smile Hotel'de çamaşırhane 7/24 açıktır. Otelde ayrıca kuru temizleme ve ütü hizmetleri sunmaktadır; pantolon ütüsü ödünç alınabilmektedir. Yemek alanında mevsimlik malzemelerle hazırlanan Japon yemeklerinin ve açık büfe kahvaltının tadını çıkarabilirsiniz. Sade odalarda klima, düz ekran TV, buzdolabı, hava temizleyici/nemlendirici vardır. Ayrıca seçtiğiniz filmleri izleyebilirsiniz. Banyoda küvet, saç kurutma makinesi, banyo malzemeleri ve tıraş seti bulunmaktadır. Gecelik ve ücretsiz maden suyu sağlanmaktadır.