Tarihi Pantokrator Kapısı'nın yanında yer alan Castello City Hotel, Kandiye plajına yalnızca kısa bir yürüyüş mesafesindedir. Deniz, eski kent ve Venedik surlarının manzarasına sahip olan otel, ücretsiz Wi-Fi erişimli şık odalarında yıl boyunca konaklama olanağı sunmaktadır. Castello City Hotel'deki geniş ve klimalı odalarda ses yalıtımlı pencereler, TV, mini buzdolabı ve kasa vardır. Açık plan aile odaları da mevcuttur. Tesiste her gün çay veya kahve eşliğinde Yunan tarzında açık büfe kahvaltı servis edilmektedir. Otele sabah erken varan konuklara ücretsiz kahvaltı ikram edilir. Akşamları Fifth Floor lounge kafe bar ve alakart restoranda deniz, Venedik surları ve eski şehir bölgesi manzaraları eşliğinde ilki ücretsiz olmak üzere içeceklerin tadını çıkarabilirsiniz. Bir araya gelmek, iş toplantıları gerçekleştirmek veya sadece dinlendirici zaman geçirmek için mükemmel bir mekan olan otel, hareketli, zarif ve büyüleyici bir atmosfere sahiptir. Şehir merkezinin yakınında, otobüs ve taksi duraklarının yanında yer alan Castello City Hotel, havaalanına ve limana kolay ulaşım olanağına sahiptir. Castello City'nin 24 saat hizmet veren resepsiyon personeli, araba, motosiklet veya bisiklet kiralama hizmetinin yanı sıra gezi düzenlemeleri gibi konularda her konuğa özel hizmet sağlayabilir. Erken check-in ve geç check-out imkanı mevcuttur. Otele 200 metre uzaklıktaki ücretsiz özel kapalı otoparktan günün 24 saati yararlanabilirsiniz.