Günün 24 saati oda servisi ile 3 yemek mekanı sunan Biz Hotel Batam'daki tüm alanlarda ücretsiz Wi-Fi erişimi vardır. Tesis, arabayla 5 dakika uzaklıktaki Nagoya Hill Alışveriş Merkezi'ne ücretsiz transfer servisi sağlar. Biz Hotel Batam, Harbour Bay Uluslararası Feribot Terminali'ne 10 dakikalık ve Batam merkezine 20 dakikalık sürüş mesafesindedir. Tüm klimalı ve iyi donanımlı odalarda düz ekran uydu TV, kasa ile oturma alanı bulunmaktadır. Bir elektrikli su ısıtıcısı ve minibar ile buzdolabı da oda içi olanaklar arasındadır. En-suite banyolar sıcak duş imkanı ve ücretsiz banyo malzemeleri ile donatılmıştır. Günün 24 saati açık resepsiyonda bagaj muhafazasından faydalanabilirsiniz. Personelden çamaşırhane, araba kiralama ve havaalanında karşılama hizmetleri konusunda yardım alabilirsiniz. Henley Coffee Shop'ta Endonezya mutfağı ve Humprey Lounge'ta atıştırmalıklar ile içecekler servis edilir. JWO Sky Lounge, uluslararası mutfakta uzmanlaşmıştır.