Çatı katında Hint Okyanusu'na bakan bir sonsuzluk havuzu bulunan JEN Maldives Malé by Shangri-La, araçla 7 dakikalık mesafedeki Velana Uluslararası Havalimanı'ndan ücretsiz çift yönlü ortak transfer hizmeti vermektedir. Otelde spa ve 24 saat açık kafe vardır. Tesiste Union Pay kabul edilmektedir. Male'nin iş bölgesinde yer alan JEN Maldives Malé by Shangri-La, Maldives; adanın Balık Pazarı'na ve Rasrani Bageecha'ya 10-12 dakikalık yürüme mesafesindedir. JEN Maldives Malé by Shangri-La by Shangri-La'nın klimalı odalarında düz ekran TV, Çin TV kanalları ve çay-kahve yapma imkanı vardır. Şehir silüetinin panoramik manzarasını ve kısmi Hint Okyanusu manzarası sunan cumbalı geniş pencerelere ve koyu renk ahşap mobilyalara sahip odaların her birinde masajlı yağmur duşu, diş fırçası ve terlik içeren bitişik banyo bulunmaktadır. Odalarda ücretsiz WiFi mevcuttur. Havuz başındaki büyük divanlarda dinlenebilir veya 24 saat açık fitness merkezinde şehir manzarası eşliğinde spor yapabilirsiniz. Otelin resepsiyonu ada turları ve dalış gezileri düzenleyebilir. Çamaşırhane ve ütü hizmetleri verilmektedir. Gün boyu hizmet veren özgün Lime Restaurant'ta otantik yerel yiyecekleri ve çeşitli uluslararası lezzetleri deneyebilirsiniz. Otelin lobisinde yer alan Jen's Kitchen On-the-Go ev yapımı kekler ve hafif yemeklerin yanı sıra taze meyve suları ve alkolsüz özgün kokteyller içeren geniş bir içecek listesinin sunulduğu bir dinlenme mekanıdır. Maldivler'in en iyi restoranlarından biri olan The Azur, mükemmel mahremiyete sahip bir mekandır. Burası ayrıca Maldivler'deki en yüksek restorandır.