Mataram'ın tam merkezinde yer alan ve kesinlikle sigara içilmeyen Golden Palace Hotel Lombok, açık yüzme havuzu, tesis bünyesinde spa ve sağlıklı yaşam merkezi ile modern ve zarif konaklama birimleri ve tesis genelinde ücretsiz Wi-Fi sunmaktadır. Mataram Alışveriş Merkezi 5 dakikalık ve Senggigi Plajı 30 dakikalık sürüş mesafesindedir. En yakın havaalanı olan Lombok Praya Uluslararası Havaalanı 30 kilometre mesafededir. Tüm odalarda LED TV, merkezi klima ve oturma alanı vardır. Elektrikli su ısıtıcısı da mevcuttur. Duşlu özel banyoda saç kurutma makinesi ve ücretsiz banyo malzemeleri mevcuttur. İlave olanaklar arasında uydu kanalları sayılabilir. Golden Palace Hotel Lombok'ta fitness merkezi bulunmaktadır. Diğer olanaklar arasında bagaj muhafazası sayılabilir. Tesisin otoparkı ücretsizdir. Yemek seçeneği olarak tesis bünyesindeki Cenespieh Restaurant'ta Çin yemekleri, Merak Restaurant'ta ise Endonezya ve Batı yemekleri servis edilmektedir. Alternatif olarak oda servisinden yararlanarak yemeklerinizi odanızda da yiyebilirsiniz. Konuklar ayrıca şehir manzaralı çatı bahçesi ile çevrili olan tesis bünyesindeki Sky Lounge'da ikindi çayının tadını çıkarabilirler. Belirli gecelerde ücretsiz canlı müzik mevcuttur.