Toya Kanko Hotel'in mağara, kapalı alan ve açık havada yer alan kaplıcaları panoramik göl manzaralıdır. Otelde göl manzaralı Japon tarzı odalar, Japon taş saunası ve bisiklet kiralama hizmeti sunulmaktadır. Lobide ve göl manzaralı odalarda ücretsiz Wi-Fi erişimi sağlanmaktadır. Tatami zeminler (hasır dokuma) ve geleneksel futon yatak konfigürasyonu ile donatılmış odalarda TV, küçük buzdolabı ve kasa mevcuttur. Banyo, banyo malzemeleri ve yeşil çay bulunmaktadır. Resepsiyondan yukata bornozu da talep edilebilir. Kanko Toya'nın konukları halka açık kaplıcada rahatlayabilir ya da kapalı ve açık küvet içeren özel bir tane kiralayabilirler. Otelde Japan taş saunası, çocuk oyun odası ve oyun köşesi mevcuttur. Bozuk parayla çalışan çamaşır yıkama olanakları da sağlanmaktadır. Japon kahvaltısı ve yöresel spesiyallerden oluşan çok servisli geleneksel akşam yemeği konuk odalarında servis edilmektedir. Restoranda Japon yemeklerinin, barda ise içkilerin keyfini çıkarabilirsiniz. Toya Kanko Hotel önceden talep edilmesi durumunda tesise 15 dakikalık sürüş mesafesinde yer alan JR Toya İstasyonu'nda ücretsiz karşılama hizmeti de vermektedir (müsaitlik durumuna bağlı). Otel, Usuzan Dağı'na arabayla 10 dakika ve Sobetsu Parkı'na 15 dakika uzaklıktadır.