Japon tarzında bir otel olan Kokuya, özel açık kaplıca banyosu ve ücretsiz internet erişimine sahip konforlu odalar sunmaktadır. Otelde 2 restoran, bir spa ve geniş kaplıca banyoları bulunmaktadır. Kokuya, ünlü kaplıca alanı Shiba Onsen'in kalbinde yer almaktadır. Yudanaka İstasyonu'ndan ücretsiz servis istek üzerine temin edilmektedir. Otel, Jigokudani Snow Monkey Park'a sadece 3 km uzaklıktadır. Odalarda tatami hasır zemin ve geleneksel futon yatak bulunmaktadır. Odalar bir oturma alanının yanı sıra düz ekran TV, mini bar ve çay/kahve yapma olanakları ile donatılmıştır. Konuklar, Zen Spa'da masajın keyfini çıkarabilir veya 9 kapalı ve açık kaplıcadan birinde dinlenebilir. Bazı banyoları özel kullanım için ayırtmak mümkündür. Otelde bir hediyelik eşya dükkanı ve içecek otomatları vardır. Restoran masalarının yanı sıra özel yemek alanları sunan Nagaoan ve Yawaragi adlı restoranlarda geleneksel yöresel lezzetler servis edilmektedir. Önceden talep edildiği takdirde Batı tarzında kahvaltı servis edilebilir.