Aile tarafından işletilen Hotel Charlotte, Innsbruck'un sakin güney kesiminde, Ambras Kalesi Bahçeleri'ne 100 metre mesafede yer almaktadır. Otelde ücretsiz otopark ve zengin bir kahvaltı büfesi sunulmaktadır. Konuklar konforlu yemek salonunda veya çevredeki dağların manzarasına sahip güneşli terasta kahvaltı ve akşam yemeğinin tadını çıkarabilirler. Hotel Charlotte'un barında kokteyller, şaraplar ve biranın yanı sıra küçük atıştırmalıklar servis edilmektedir. Yakındaki Brennerei Restaurant salıdan cumaya 16:00-24:00 saatleri arasında açıktır. Charlotte'un aydınlık ve konforlu odalarının tamamında özel banyo ve kablo TV bulunmaktadır. Odaların çoğu balkonludur. Sıcak sezonda konuklar ısıtmalı açık yüzme havuzundan ve çim güneşlenme alanından ücretsiz olarak yararlanabilirler. Yüzme havuzu hava şartlarına bağlı olarak mayıs-eylül ayları arasında açıktır. A12 otoyolunun Innsbruck-Ost çıkışı yakındadır. Hotel Charlotte'a 2 km uzaklıktaki Innsbruck şehir merkezine toplu taşıma araçları ile kolayca ulaşılabilir. Yakınlarda büyük bir alışveriş merkezi bulunmaktadır. Ortak alanlarda Wi-Fi erişimi ücretsizdir. Şehir merkezine ulaşım sağlayan tramvay 2 dakikalık yürüme mesafesindedir.