İstanbul’un ticaret ve eğlence bölgesi Şişli’de yer alan bu otel bir Türk restoranına ve ücretsiz WiFi erişimli geniş odalara sahiptir. Cevahir Alışveriş Merkezi 1,6 km, Gayrettepe Metro İstasyonu ise 900 metre mesafededir. Sürmeli İstanbul Hotel’deki Aura Spa’da Türk hamamı, sauna ve buhar banyosu, fitness merkezi ve rahatlamanız için yüz ve vücut bakımları sunulmaktadır. Sürmeli İstanbul Hotel’in her biri modern mobilyalarla döşenmiş odalarında minibar ve kasa vardır. Odaların tümünde çalışma alanı, bazılarında ayrı bir salon bulunmaktadır. Günün 24 saati oda servisi ve uyandırma servisi de mevcuttur. Sabahları oteldeki Ruga Restaurant'ta yerel ve uluslararası lezzetlere yer verilen bir açık büfe kahvaltı servis edilmektedir. Diğer öğünler için ise zengin bir şarap listesinin eşlik ettiği bir alakart menü sunulmaktadır. Yemek mekanı seçenekleri arasında yerli ve ithal şarap servisi yapılan açık teraslı Brasserie bulunmaktadır. Lobi barda taze hamur işleri servis edilmektedir. Sürmeli İstanbul Hotel’de şezlonglu terasa sahip açık havuz gibi dinlence seçenekleri vardır. Otelde günlük gazeteler temin edilmektedir. Ayrıca tüm konuklar için bir defaya mahsus ütü hizmeti verilmektedir. Yıldız Sarayı ve İstiklal Caddesi yaklaşık 3 km mesafededir. İstanbul Uluslararası Havalimanı’na (39 km) taksiyle ulaşılabilir. Otel bünyesinde ücretsiz özel park yeri mevcuttur.