Vientiane'in merkezinde yer alan Family Hotel, Wattay Havaalanı'na ve otobüs durağına arabayla 10 dakika mesafededir. Otelde restoran, havaalanı transferleri ve ücretsiz WiFi sunulmaktadır. Family Hotel'in klimalı odalarında yerel üretim ahşap mobilyalar mevcuttur. Her odada TV, gardırop ve minibar vardır. Özel banyolarda sıcak ve soğuk duş bulunmaktadır. Bazı odalarda şehir manzaralı balkon yer almaktadır. Konuklar, bagaj muhafazası imkanı ve seyahat bilgileri sunan 24 saat açık resepsiyondan yararlanabilir. Ayrıca çamaşır yıkama ve araç kiralama hizmetleri mevcuttur. Kahvaltı sunan restoran ayrıca oda servisi hizmeti sağlamaktadır. Otele yürüyüş mesafesinde birçok yemek mekanı yer almaktadır. Vientiane'deki ana caddenin yakınındaki Family Hotel, Mekong Nehri'ne ve Wat Sisaket ile Hor Prakeo gibi turistik mekanlara kolay bir erişim imkanı sunmaktadır.