Ünlü bir Avustralyalı mimar tarafından tasarlanan Hotel Kapok Shenzhen, hareketli Luohu bölgesinde, Luohu Ticaret Merkezi'ne 10 dakikalık yürüme mesafesinde lüks ve güzel konaklama birimleri sunmaktadır. Zarif döner merdivenler, modern dekor ve modern sanat eserleri bu tasarım otelinin cazibesini daha da zenginleştirmektedir. Tesis genelinde Wi-Fi erişimi ücretsizdir. Kapok Shenzhen, Wanxiangcheng Alışveriş Merkezine 5 dakikalık, Shennanzhong Ticaret Alanı, Shenzhen Luohu Tren İstasyonu ve Luohu Limanı'na ise 10 dakikalık yürüme mesafesindedir. Ayrıca tesise 15 dakikalık yürüme mesafesinde Grand Theater metro istasyonu ve 10 dakikalık sürüş mesafesinde Dongmen Yaya Caddesi, Hua Qiang Bei Ticaret Caddesi ve King Glory Plaza yer almaktadır. Tesisten arabayla Futian kongre merkezine 20 ve Bao’an Havalimanı'na 40 dakikada ulaşılabilir. Ferah, aydınlık ve şık odalar pastel tonlarda dekore edilmiş olup ücretsiz kablolu internet sağlamaktadır. Odalarda düz ekran kablo TV, oturma alanı, ütü, minibar ve emanet kasası bulunmaktadır. Geniş banyolarda ücretsiz banyo malzemeleri ve yağmur duşları mevcuttur. Konuklar spor salonunda egzersiz yapabilir, çevreyi keşfetmek için araba kiralayabilir veya kütüphanenin sessiz ortamında kitap okuyarak vakit geçirebilirler. Tesiste sunulan ek olanaklar arasında, toplantı salonları, döviz bozdurma hizmeti ve bir iş merkezi yer amaktadır. Tesis bünyesinde hizmet veren Xiao Nan Yang Chinese Restaurant, Çin usulü açık büfe kahvaltı ve Kuzeydoğu Çin mutfağından lezzetler servis etmektedir.